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Mensaje de Di.M.A.R.C. Córdoba sobre nuestro Curso de Formación en Resolución de Conflictos y Nuevas Tecnologías Nivel I

Martes, 28 de Julio de 2015

dimarc-copiaDando continuidad al proyecto de desarrollo e inserción de las nuevas tecnologías al campo de la mediación y métodos RAD, La Dirección de Métodos Alternativos para Resolución de Conflictos dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Pcia. de Córdoba, tiene el agrado de invitarlos a participar del

“Curso de Formación en Resolución de Conflictos y Nuevas Tecnologías - Nivel I”

organizado por Academia ODR Latinoamérica y homologado por Di.M.A.R.C.

El mismo se desarrollará de forma on-line durante cuatro miércoles consecutivos: 12, 19 y 26 de agosto 2015, finalizando el miércoles 2 de septiembre 2015

Equipo Docente conformado por los Dres. Alberto Elisavetsky, María Victoria Marún y María Eugenia Solé

Consta de cuatro clases sincrónicas (on-line) con acceso posterior a la grabación de las mismas, modalidad que permite una participación flexible con evaluación final y entrega de certificados por 10 horas de capacitación continua

Información y registro: administracion@academiaodr.com

Clase1
Nivelación e integración tecnológica. Distintas plataformas.

Clase 2
Resolución Electrónica de Conflictos, orígenes, evolución, estado del arte y escenarios  futuros.

Clase 3
Las emociones en el espacio virtual, protocolos de gestión.

Clase 4
Mediación Electrónica en acción: modelos vigentes, utilización de salas de mediación y  negociación virtuales. Plataformas para resolución de conflictos de consumo

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BUSCAMOS MEDIADORES/NEUTRALES/PROVEEDORES PARA YOUSTICE MEXICO & CHILE

Martes, 12 de Agosto de 2014

Estamos buscando establecer aliados en este campo  en Mexico & Chile a quienes estén interesados favor contactarme.

Saludos Alberto

Lanzamiento Youstice LATAM Septiembre 4 - 11.30 hs Arg
Evento Online registrase: aqui
Presentación Youstice
Español: aqui

Alberto Elisavetsky

Youstice-Simediar LATAM
skype:alberto88

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QUERES SER MEDIADOR DE YOUSTICE? ENTERATE!

Martes, 12 de Agosto de 2014

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Youstice, la primera aplicación global en línea para resolver reclamos de clientes anuncia  la expansión de sus operaciones comerciales a países de América Latina

En Junio 2014: Youstice, la primera aplicación global en línea para resolver reclamos de clientes, anunció la expansión de sus operaciones comerciales a países de América Latina. El servicio está disponible para las empresas a partir del 4 de Septiembre, incluyendo minoristas y comercios en línea, en español, portugués e inglés, entre otros idiomas.

América Latina es una de las regiones clave para Youstice, dado el dinámico  desarrollo de negocios  y el creciente potencial del comercio electrónico. La  recientemente lanzada empresa conjunta se basará en una mayor presencia en la región y ofrecer nuevas alianzas estratégicas a través de sectores clave, incluyendo el comercio minorista.

Zbynek Loebl, Fundador y Director Ejecutivo de Youstice dice: “Creé Youstice para mejorar la comunicación entre compradores y vendedores, y para disminuir el número de reclamos, formulados todos los días contra las empresas  comerciales alrededor del mundo. Yo creo que en los próximos meses, también las Compañías de América Latina verán la necesidad de incluir soluciones inteligentes, tales como nuestro servicio al cliente para minimizar el riesgo de retroalimentación negativa y frenar la partida de los clientes hacia la competencia. Gracias a nuestra asociación  local con Alberto Elisavetsky, Fundador y Director Ejecutivo de Simediar, vamos a ser capaces de acercar a muchas más empresas y ofrecerles soluciones, adaptadas a sus necesidades específicas”.

Alberto Elisavetsky, Líder experto en resolución de  disputas en línea es también Fundador & Director de Odr Latinoamerica, la mayor red social sin fines de lucro hispanoluso parlante dedicada al estudio de la articulación de las Nuevas Tecnologías de Información & Comunicación Aplicadas a Resolución de Conflictos.

Youstice lanzó como respuesta a un creciente número de reclamos no resueltos, realizados por los clientes en todo el mundo. La aplicación permite a los clientes comunicarse y negociar directamente con las empresas, y lo más importante -recibir una rápida respuesta y solución a sus problemas. Las empresas pueden administrar perfectamente los reclamos en cuestión de horas y convertir ta satisfacción del cliente en una de sus ventajas clave sobre la competencia - especialmente durante la temporadas altas por ejemplo antes de Navidad o Vacaciones  cuando un adecuado cuidado al cliente conduce a mejores ventas.

La conexión inteligente puede ser integrada dentro del sistema en línea y operada fácilmente por el personal de atención al cliente. A las empresas interesadas en Youstice se les ofrece un período de de prueba gratis, después del cual pueden elegir entre varios paquetes de suscripción, a partir del equivalente en moneda local de 10 Dolares por mes.

Youstice está a disposición de las empresas a nivel mundial desde junio de 2014, con operaciones comerciales ampliadas en  territorios, como EE.UU., América Latina, Alemania, Reino Unido, República Checa y Eslovaquia.

Los mediadores Latinoamericanos encontraran en Youstice una excelente oportunidad laboral, ya que la plataforma requerira de sus servicios en el caso que los reclamos de los consumidores no sean satisfechos satisfactoriamente desde el punto de vista del consumidor.

Por ello Youstice es ” Una nueva forma de mediar en linea”

Para más información sobre Youstice, por favor visite el sitio web, blog CEO o únase a ellos en Facebook, Twitter, Google+, Simediar , Odr Latinoamerica.

Los invitamos al lanzamiento de Youstice en Español en Vivo vía internet el día 4 de Septiembre de 2014 a las 11,30 am Hora de Buenos Aires, consulte su hora local aquí.

Regístrese sin cargo para la conferencia virtual: AQUÍ

Vacantes Limitadas

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SIMEDIAR SERVICIOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS A DISTANCIA LANZAMIENTO

Lunes, 2 de Junio de 2014

SIMEDIAR SERVICIOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS A DISTANCIA

Responsables:

  • Dr. Alberto Elisavetsky |
  • Dra. María Victoria Marún |
  • • Utilizando las nuevas tecnologías de información & comunicación aplicadas a la resolución de conflictos
  • • Plataformas de última generación utilizadas de acuerdo a cada tipo de disputa
  • • Proveemos servicios de resolución de conflictos online bako las modalidades sincrónicas o asincrónicas
  • • Excelente relación costo beneficio

Somos un equipo interdisciplinario de profesionales identificados con valores y principios éticos y con vocación de servicio, comprometido en contribuir a la construcción de la paz en la era digital.

Nos dedicamos al análisis, prevención y gestión de conflictos, aplicando las nuevas tecnologías, a través de la capacitación, investigación, consultoría y servicios.

Nuestra Misión

Nuestro compromiso básico es construir una Cultura de Paz, transformando los conflictos en oportunidades de desarrollo humano sostenible.

Nuestra Visión

Consolidarnos como una empresa pionera en el campo de la prevención y gestión de conflictos a distancia en nuestro país, introduciendo las tecnologías del conocimiento y la información a nuestra actividad, brindado a nuestros cliente opciones rápidas & de bajo costo para resolver sus conflictos extra zona, siendo reconocidos por nuestra neutralidad, experiencia, seriedad y comportamiento ético.

Nuestra Política de la Calidad

Con la finalidad de promover una cultura de paz, nuestro equipo de trabajo establece un fiel compromiso en:

  • • Contribuir a la solución de controversias mediante la administración ética, eficaz, imparcial e independiente de los procedimientos relativos a ADR (Resolución Alternativa de Disputas) y ODR (Resolución de Disputas en línea o electrónica)
  • • Brindar servicios de capacitación de primer nivel en prevención y gestión de conflictos en línea.
  • • Mejorar continuamente la eficacia de nuestros procesos y la competencia de nuestros profesionales a fin de satisfacer las expectativas de nuestros clientes.

simediar-auspiciantes

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