Mensaje de Di.M.A.R.C. Córdoba sobre nuestro Curso de Formación en Resolución de Conflictos y Nuevas Tecnologías Nivel I

Martes, 28 de Julio de 2015

dimarc-copiaDando continuidad al proyecto de desarrollo e inserción de las nuevas tecnologías al campo de la mediación y métodos RAD, La Dirección de Métodos Alternativos para Resolución de Conflictos dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Pcia. de Córdoba, tiene el agrado de invitarlos a participar del

“Curso de Formación en Resolución de Conflictos y Nuevas Tecnologías - Nivel I”

organizado por Academia ODR Latinoamérica y homologado por Di.M.A.R.C.

El mismo se desarrollará de forma on-line durante cuatro miércoles consecutivos: 12, 19 y 26 de agosto 2015, finalizando el miércoles 2 de septiembre 2015

Equipo Docente conformado por los Dres. Alberto Elisavetsky, María Victoria Marún y María Eugenia Solé

Consta de cuatro clases sincrónicas (on-line) con acceso posterior a la grabación de las mismas, modalidad que permite una participación flexible con evaluación final y entrega de certificados por 10 horas de capacitación continua

Información y registro: administracion@academiaodr.com

Clase1
Nivelación e integración tecnológica. Distintas plataformas.

Clase 2
Resolución Electrónica de Conflictos, orígenes, evolución, estado del arte y escenarios  futuros.

Clase 3
Las emociones en el espacio virtual, protocolos de gestión.

Clase 4
Mediación Electrónica en acción: modelos vigentes, utilización de salas de mediación y  negociación virtuales. Plataformas para resolución de conflictos de consumo

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Agosto 2015 | Curso de Formación en Resolución de Conflictos y Nuevas Tecnologías Nivel I

Viernes, 24 de Julio de 2015

Evento online gratuito: Últimas Novedades en Resolución de Conflictos y Nuevas Tecnologías

Viernes, 3 de Julio de 2015

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¡Reserva tú lugar con anticipación!


Clic aquí para realizar el registro

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Brasil aprueba su propia ley de mediación

Viernes, 3 de Julio de 2015

Brasil ha aprobado su ley de mediación, Ley 13.140 de 26 de junio de 2015, publicada en el Diario Oficial de la Republica el  29 de junio de 2015.

En la misma se establece la posibilidad de realizar mediaciones a través de Internet y de nuevas tecnologías de comunicación, otorgando un nuevo marco legislativo a la actividad del ODR.

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Ver el documento de Ley 13.140 aquí

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ODR Latinoamérica por el mundo

Viernes, 3 de Julio de 2015

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POR EL MUNDO…

Los meses de junio y julio siempre son ajetreados. Pero en la lista de acontecimientos, diríamos que el desarrollo y difusión del ODR y la mediación han tenido una actividad febril.

En distintos puntos del planeta, y en respetuosa seguidilla, se llevaron a cabo congresos y foros relacionados con la Mediación, la Resolución de Disputas en Línea, la Resolución Alternativa de Disputas, la Resolución transfronteriza y local… Entre tantos otros ejes vinculados.

Se sucedieron tres importantes eventos, el primero en Estados Unidos, los siguientes en Europa: ODR 2015 Nueva York (3 al 5 de junio), el I Congreso Internacional de Mediación Familiar de Córdoba, España (19 al 21 de junio), y el World Mediation Summit 2015, Madrid (29 de junio al 2 de julio).

De la mano del Dr. Alberto Elisavetsky, ODR Latinoamérica hizo acto de presencia como una de las fuerzas impulsoras de la Resolución de Disputas en Línea de este lado del hemisferio.

Aquí van algunas fotografías de la peripecia


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ODR 2015

Nueva York, Estados Unidos | 3-5 de Junio

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Panel #1: ODR y Prácticas Judiciales, con Dan Weitz, Betsy Plevan, Graham Ross, Jeff Aresty, y Alberto Elisavetsky


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Fotografía tomada en el cierre de ODR 2015 en PACE University, New York…. ¡Vaya equipo!


I Congreso Internacional de Mediación Familiar de Córdoba

Córdoba, España |19 al 21 de Junio

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Presentacion de Odr Latinoamerica en Congreso de Mediacion Cordoba España.


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Y por supuesto… Siempre con buenos amigos, como el Dr. Javier Alés Sioli.



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World Mediation Summit 2015

Madrid, España

29 de junio al 2 de julio

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Presentacion sobre Resolución de Conflictos por medio de las Nuevas Tecnologías.


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El arte presente en el WMS 2015!

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Youstice en Nubelo, Nubelo en Youstice

Jueves, 25 de Junio de 2015

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Youstice se ha unido a la red de freelancers Nubelo

Con más de 300.000 freelancers registrados, Nubelo es un directorio online de nueva generación que conecta freelancers con proyectos.

Su plataforma ayuda a los freelancers hispanoparlantes a desarrollarse como trabajadores independientes, tanto dentro de su país como internacionalmente, lo que significa un cambio significativo en la oferta y demanda del mercado de trabajo online.


Youstice celebra unirse a otro pionero, que también es su primer gran cliente en América Latina

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Cooperación de Youstice con Nubelo, ofreciendo a 300.000 proveedores de servicios, una herramienta rápida y eficiente de atención al cliente

23 de junio de 2015: Youstice, una herramienta de atención al cliente premiada, se asoció con Nubelo, un directorio en línea popular para ofrecer una solución de servicio al cliente de nueva generación a los clientes de América Latina. Nubelo es el primer cliente importante de Youstice en América Latina.

Como parte de la cooperación, la herramienta Youstice proporcionará más de 300 000 freelancers con la opción resolver las quejas de sus clientes, ayudándoles a mejorar su atención al cliente y responder a las reclamaciones en cuestión de minutos. Además, para aquellas disputas que no puedan resolverse directamente, Youstice ofrece una función de elevarlas a una tercera parte profesional para que emita una decisión independiente.

Andres Rolon, Head of Operations, Nubelo comenta: “Estamos encantados de ofrecer Youstice a nuestros proveedores de servicios e introducir un nuevo estándar en la atención al cliente en el mercado latinoamericano. Creemos que la solución de los problemas de los clientes es clave para impulsar el rendimiento del negocio, además para mantener una buena reputación en el mercado competitivo.”

Zbynek Loebl, CEO de Youstice añade: “Nos entusiasma ofrecer Youstice a los nuevos clientes, y cooperar con Nubelo como nuestro primer socio importante latinoamericano. Nuestra idea es revolucionar la forma en que las reclamaciones se gestionan hoy en día, para acortar el tiempo que los clientes dedican a la espera de una respuesta y de una resolución de sus problemas y para mejorar el ritmo y la eficiencia de los centros de atención al cliente que gestionan cientos, en algún momento miles de las reclamaciones cada día.”

Nubelo es un directorio en línea que ofrece soporte y servicio por más de 300 000 freelancers. La plataforma web basada en la nube conecta las empresas con los proveedores de servicios ofreciendo un acceso instantáneo a varios profesionales freelance y a herramientas en línea. Nubelo ayuda a crecer en el mercado en línea de los países de habla hispana, principalmente de América Latina y España, pero también ayuda a los freelancers a ampliar sus negocios transfronterizos.

Youstice es una herramienta en línea premiada para gestionar las reclamaciones de los clientes y para resolver los problemas. El servicio, que se fundó comercialmente en 2014, está disponible a nivel mundial para enfrentarse con reclamaciones de una manera rápida, fácil, ofreciendo negociación directa entre un proveedor y un cliente. Youstice está disponible para el período de la prueba gratuita a todos los servicios que deseen mejorar su comunicación con los clientes y optimizar sus centros de los clientes.

Youstice está representada comercialmente en los países de habla hispana por Alberto Elisavetsky alberto.elisavetsky@youstice.com (América Latina) y María Borovska maria.borovska@youstice.com (España).

Para más información sobre Youstice, por favor visita la página web de  Mundo Youstice, la página web oficial de Youstice, CEO blog o únete a ellos en Facebook, Twitter y Google+.

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Youstice + Ombudsman

Miércoles, 24 de Junio de 2015

Youstice forma una alianza con Ombudsman Services para promover mejores prácticas en Resolución de Conflictos de Consumidores

¿Quieres saber más sobre esta alianza? Clic Aquí

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Córdoba (España) acogerá el I Congreso Internacional de Mediación Familiar, para analizar el futuro de la profesión

Lunes, 15 de Junio de 2015

Alberto Elisavetsky, Sheila Purcell & John “Jay” Welsh en ODR 2015, New York

Martes, 9 de Junio de 2015

Alberto Elisavetsky, representante de ODR Latinoamérica en


ODR 2015, New York


se encuentra con Sheila Purcell y con John “Jay” Welsh.


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Sheila Purcell es la Directora y Profesora Especializada del Centro de Negociación y Resolución de Disputas de la University of California Hastings College of Law. Es experta en Políticas sobre Resolución Alternativa de Disputas (ADR), Diseño de Sistemas de Disputas, y Corte Internacional de ADR.

John “Jay” Welsh es el Consejero General de JAMS y ha tenido un rol destacado en el crecimiento de la Resolución Alternativa de Disputas desde 1991. También es uno de los fundadores de la Fundación JAMS y guía tanto la Fundación como el Instituto, que provee al panel de JAMS de neutrales con entrenamiento en todos los tópicos de ADR. Actualmente, Welsh lidera la iniciativa JAMS en mediación y arbitraje internacional.

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Universidad MAZA: Diplomatura en Resolución de Conflictos, Mediación y Negociación - Inicia en Agosto

Viernes, 5 de Junio de 2015

DIPLOMATURA EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN

Coordinadora: Abogada Margarita Fox Anzorena

Staff docente: Contadora Alicia Millán, Licenciada Mabel Vicarí, Abogada Patricia Torres, Abogada Carolina Ahumada

Inicio: 7 de agosto

Destinatarios: Ejecutivos de empresas, Directivos organizacionales, Dirigentes sindicales, Graduados de carreras universitarias y de Institutos Terciarios. (Quienes no hayan realizado estudios superiores podrán realizar también las Diplomatura)

Duración: 120 horas - Se realizará la entrega de Certificado.

Lugar: Universidad Maza Delegación Centro - Rivadavia 610, Ciudad, Mendoza.

Consultas:
Margarita Fox Anzorena: maguifox@gmail.com

Inscripciones:
Área de Posgrado, de lunes a jueves, 12 a 16hs.  delegacioncentro@umaza.edu.ar

Teléfono: 0261-4299288

http://www.umaza.edu.ar

flyer agosto - CENSA

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