LLEGA YOUSTICE A ESPAÑA “NO TE QUEDES AFUERA” - CONFERENCIA NO ARANCELADA

Jueves, 11 de Septiembre de 2014

youstice

Youstice, la primera aplicación global en línea para resolver reclamos de clientes anuncia  la expansión de sus operaciones comerciales a países de Europa

Los invitamos al lanzamiento de Youstice en Español en Vivo vía internet el día 7 de OCTUBRE de 2014 a las 17,00 Madrid, consulte su hora local aquí.

MAS INFORMACIÓN AQUÍ

Regístrese sin cargo para la conferencia virtual:AQUÍ

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BRASIL LANÇAMENTO YOUSTICE - SEM CUSTO

Jueves, 11 de Septiembre de 2014

youstice

Youstice, o primeiro aplicativo global on-line para resolver reclamações de clientes, anuncia a expansão de suas operações de negócios para o Brasil

Em junho 2014: Youstice, o primeiro aplicativo global on-line global para resolver reclamações de clientes, anunciou a expansão de suas operações de negócios para a América Latina. O serviço está disponível para as empresas desde 04 de setembro, incluindo os comerciantes de varejo e on-line, em Espanhol, Português e Inglês, entre outros idiomas.

A América Latina é uma das regiões-chave para o Youstice, devido ao desenvolvimento dinâmico dos negócios e o crescente potencial do comércio eletrônico. A joint venturerecém-lançada tem por objetivo aumentar a presença na região e oferecer novas alianças estratégicas entre os principais setores, incluindo o varejo.

Zbynek Loebl, fundador e CEO da Youstice diz: “Criei o Youstice para melhorar a comunicação entre compradores e vendedores, e para reduzir o número de reclamações feitas contra empresas de comércio todos os dias ao redor do mundo. Acredito que nos próximos meses as empresas latino-americanas também terão de incluir soluções inteligentes para clientes, como o nosso serviço para minimizar o risco de feedback negativo e de perda de clientes para os concorrentes. Graças à nossa parceria local com Alberto Elisavetsky, fundador e CEO do Simediar, seremos capazes de trazer muito mais empresas e oferecer soluções adaptadas às suas necessidades específicas. ”

Alberto Elisavetsky, líder especialista em resolução de disputas on-line, é também fundador e Diretor da ODR Latinoamerica, a maior rede social hispano-luso, sem fins lucrativos, dedicada ao estudo da articulação das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação aplicadas à Resolução de Conflitos.

Ana Luiza Isoldi, mediadora e consultora em gestão de conflitos, sócia da ALGI Mediação Consultoria e Treinamentos, é também coordenadora do Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem eDiretora da Comissão de Mediação da Ordem dos Advogados do Brasil-Jabaquara.

Vivien Lys Porto Ferreira da Silva, advogada especialista em contratos e mediadoraprivada atuante na negociação e gestão de conflitos na área empresarial e familiar, é também membro do Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem, membro do Grupo de Direito Econômico e Regulatório da Associação Brasileira de Direito de Seguros e Professora do Curso de Especialização de Direito Contratual na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Em resposta a um número crescente de reclamações não resolvidas, feitas por clientes em todo o mundo, foi lançado o Youstice. O aplicativo permite que os clientes se comuniquem e negociem diretamente com as empresas, e o mais importante, recebam uma resposta rápida e resolvam seus problemas. As empresas podem perfeitamente gerenciar as reclamações em questão de horas e convertê-las em satisfação do cliente, uma vantagem sobre a concorrência, especialmente durante períodos de altas temporadas, como o Natal, férias ou datas comemorativas, quando um bom atendimento ao cliente leva a melhores vendas.

A conexão inteligente pode ser integrada no sistema on-line e facilmente operada pelo pessoal de atendimento ao cliente. Às empresas interessadas em experimentar, o Youstice é oferecido por um período de teste gratuito, após o qual eles podem escolher entre vários pacotes de assinatura, a partir do equivalente em moeda local de USD10 ao mês.

Youstice está disponível para empresas em todo o mundo, desde junho de 2014, com operação comercial ampliada para os Estados Unidos, América Latina, Alemanha, Reino Unido, República Checa e Eslováquia.

Para os mediadores brasileiros, o Youstice é uma excelente oportunidade de trabalho. A plataforma necessitará dos serviços de neutros quando a negociação direta entre o consumidor e a empresa for insuficiente para resolver a questão.

Youstice é “uma nova maneira de mediar on-line”.

Para mais informações sobre o Youstice, visite o site www.youstice.com, CEO blog, ou junte-se a eles no Facebook, Twitter, Google+, Simediar, Odr Latinoamerica,www.algimediacao.com.br. mail: alberto.elisavetsky@youstice.com

Convidamos você para o lançamento do Youstice em portuguese através da Internet em 14 de outubro de 2014, às 15hs horário do Rio de Janeiro, consulte aqui sua hora local.

Registre-se gratuitamente para a conferência virtual: AQUI

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LANZAMIENTO YOUSTICE LATINOAMERICA

Lunes, 8 de Septiembre de 2014

CONFERENCIA LANZAMIENO

Youstice, la primera aplicación global en línea para resolver reclamos de clientes anunció  la expansión de sus operaciones comerciales a países de América Latina

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Nuevas distinción a Odr latinoamerica

Lunes, 8 de Septiembre de 2014

II JORNADAS SANTAFESINAS - GESTION DE CONFLICTOS

Lunes, 8 de Septiembre de 2014

Estimados:

Tenemos el agrado de invitarlos a las SEGUNDAS JORNADAS SANTAFESINAS “GESTION DEL CONFLICTO: UNA OPORTUNIDAD  PARA CONSTRUIR UNA CULTURA DE PAZ” organizadas por  el Centro de Métodos Adecuados de Administración de Conflictos del Colegio de Abogados de Rosario,  junto con la Dirección Provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflictos Interpersonales, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos y la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de Rosario.

La misma se llevará a cabo los días 18, 19 y 22 de septiembre en la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de Rosario, Córdoba Nº 2020 de esa ciudad.

Estas jornadas estan dirigidas a todos aquellos que desarrollan actividades en ámbitos escolares, instituciones públicas, organizaciones no gubernamentales, profesionales, mediadores y comediadores y quienes trabajan todos los días por construir una sociedad basada en el respeto y la tolerancia.

Esperamos contar con tu participación, solictando la difusión de esta actividad.

Los saludo cordialmente.

Eleonora Aviles

Directora Provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflctos Interpersonales

Secretaria de Trasnformación de los Sistemas Judiciales

Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

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Academic to explore consumer redress in the EU in two-year project

Lunes, 8 de Septiembre de 2014

Dr Pablo Cortés awarded grants by the Nuffield Foundation and the European Commission

Dr Pablo Cortés (pictured) from the School of Law will be conducting research over the next two years on effective consumer redress in the EU.

The research is supported by a grant of £67,606 by the Nuffield Foundation’s Law in Society Program. The project will evaluate the the main consumer alternative dispute resolution (ADR) schemes operating in Italy, Spain and the UK. These schemes are currently adapting their processes to the European legislation and to a society progressively interacting in the digital sphere.

Qualitative research based on interviews will be conducted with stakeholders representing ADR schemes, technology intermediaries, consumers, businesses, and policy makers in order to extract and contrast best practices that will inform existing ADR schemes, which will soon be legally required to process complaints online.

This project will be combined with a research grant awarded by the European Commission’s Civil Justice Program. This grant was awarded to a consortium formed by a number of European universities. The funds allocated to Dr Cortés, as a co-PI, are €54,111, in order to carry out a survey and conduct the research contract over a period of two years.

By its conclusion the project hopes to design model online mediation procedures suited for resolving cross-border consumer and commercial disputes in the EU, outline a blueprint for European legislation on online mediation and draft a European code of conduct for online mediators.

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Mediar con nativos digitales vs. inmigrantes digitales

Martes, 26 de Agosto de 2014

Por José F. Arce * - Exclusivo para Comercio y Justicia

Por José F. Arce *

Los que estudiamos los conflictos y su gestión estamos acostumbrados a tratarlos con personas que no son nativos digitales (para ser breve, nativo digital es aquel que nació y se crió con Internet y tecnologías de la información y comunicación, TIC). Inclusive en nuestra formación como mediadores no está incluido el uso de tecnologías.

A analizar es que los mediadores podemos conocer o imaginarnos cómo piensan las partes y cómo pueden reaccionar ante determinada situación (aunque sea una posibilidad) porque hemos o han vivido en la misma generación, la misma época. El planteo ahora es si importa pensar que existe un desafío en gestionar conflictos con nativos digitales, es decir, personas que se criaron y vivieron en otra generación.

¿Pero qué cambió o está cambiando? Leyendo a Alejandro Zenker (pedagogo), a Guillermo Jaim Etcheverry (educador) y a Zigmunt Bauman (sociólogo) puedo mencionar tres ítems que marcan un punto de inflexión en las tareas futuras de los mediadores.

Zenker escribió sobre la ciberliteratura y el cerebro digital y hace hincapié en que nuestro cerebro está sufriendo cambios en la era digital. Menciona dos aspectos sustantivos que nos pueden ayudar a comprender lo que está sucediendo y por qué estamos frente a una inmensa revolución. Se trata de la transfiguración misma del lector y, por tanto, de la lectura. “Sólo si entendemos qué está sucediendo con los lectores, particularmente con las nuevas generaciones, podremos abrir nuestra mirada a lo que se avecina y tratar de entenderlo”, dice. Y para comprender qué ocurre con el cerebro de los que pasan muchas horas frente a los dispositivos cita una investigación de la Universidad de California (UCLA), en la cual identifican que la nueva generación de nativos digitales procesa la información de una manera distinta (mucho más rápida y diferente) que los inmigrantes digitales. Una de sus primeras inquietudes ante esto fue: ¿podemos nosotros, inmigrantes digitales, educar a una generación de nativos digitales cuyo patrón de procesamiento de la información no acabamos de entender y comprender?

Jaim Etcheverry habla de dos fenómenos importantes: la escritura a mano y la conversación. Respecto a la primera resalta la perdida de la habilidad de la escritura cursiva, ya que en todos los dispositivos se escribe y lee en imprenta. Escribir en cursiva implica que las letras están acopladas las unas con las otras y eso permite que el pensamiento fluya con armonía.

Al estar unidas, quien escribe vincula los pensamientos traduciéndolos a palabras. En cambio, la escritura imprenta implica escindir lo que se piensa en letras, desguazarlo e interrumpir su ritmo y su respiración, y este uso de las tecnologías favorece el pensamiento binario, no reflexivo. Según Etcheverry, la escritura cursiva parece condenada a seguir el camino del latín: dentro de un tiempo no la podremos leer.

Ya es sabido que desde la llegada de los dispositivos móviles, las charlas de café, las conversaciones entre amigos, reuniones familiares o de trabajo han cambiado.

Específicamente, el celular ha generado una dependencia tal que preferimos perder la billetera que aquél. El celular se convirtió en una extensión del cuerpo y nadie niega la sensación de vacío si pasamos un par de horas sin él. Inclusive se usa sin importar -aun cuando esté prohibido- en los bancos, en los cines, en los aviones, etcétera. Si bien tienen grandes virtudes las comunicaciones móviles – velocidad, inmediatez, integración- se ve que mientras más se comunica la gente a la distancia, menos se habla cuando está cerca.
Jaim Etcheverry habla de la tiranía de lo instantáneo, de lo simultáneo, de lo disperso, de la sobredosis de información y de la conexión con el mundo virtual (lo que Z. Bauman caracteriza como sociedad líquida) que terminará acabando con el placer de conversar.

Ahora: ¿sabemos qué tan pendientes están las partes de sus celulares?, ¿qué ocurre en las mediaciones con el uso de dispositivos móviles?

Estos puntos mencionados son sólo algunos ejemplos de cómo la sociedad está evolucionando y de cómo esta evolución es capaz de cambiar la percepción y el abordaje de los conflictos por parte de los ciudadanos. Según Bauman, uno de los sociólogos más influyentes del siglo 21, las personas pasan tanto tiempo en frente de las pantallas conectadas a Internet que existe el peligro de que los internautas hagan el mundo on line como una “zona ausente de conflictos”.

Entiendo que enfrentamos los mediadores, gestores y/o administradores de conflictos un gran desafío en abordar los conflictos con nativos digitales y entre nativos digitales. Mi intención es sólo ser disparador de la discusión sobre cómo mediar con “tecnoadicción”, para decirlo de alguna manera.

Para resolver sus conflictos las personas están buscando alternativas a las instituciones, esto es innegable; es aquí que la mediación debe aprovechar y mostrar que, desde este espacio, con abordajes desde este entendimiento del avance e integración tecnológica, se comprende la evolución de la sociedad mejor que en otras instituciones que utilizan la coerción y sistemas suma cero para resolver los conflictos.

* Abogado, especialista en Mediación

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¿EXISTÍA LA MEDIACIÓN EN LA PREHISTORIA?

Martes, 26 de Agosto de 2014
Gallel Abogados
EXORDIO

- Acabo de regresar de Tanzania. Además de ser una tierra increíble a nuestros ojos “occidentales”, no he podido evitar, en mi relación con diversos tipos de tanzanos con los que me he relacionado, preguntarles cómo resuelven los conflictos las diversas tribus entre sus propios miembros o éstos con los de otras tribus.

- Consecuencia de todo ello, no es, ni pretende serlo, mi intención, la de hacer un estudio antropológico ni mucho menos, exhaustivo sobre la cuestión. Todo ello me llevaría, probablemente, años, lo que no pretendo y, quizás, con mayor o menor error, podría llegar al mismo punto de conclusión que al que he llegado.

LOS IRAOJ
- Un día, acudimos a un poblado de la tribu IRAOJ (provenientes de Etiopía). La principal dedicación de los miembros de las cincuenta (50) familias que la componían era la de la construcción artesanal de ladrillos para sus viviendas a la manera, aunque más rudimentaria, que lo hacían los antiguos egipcios. La propiedad privada era de la vivienda dado su sedentarismo, pero no de los medios de producción, que eran colectivos.
- Pregunté al jefe de la tribu (a su vez, vicealcalde del Ayuntamiento), cuál era el sistema de resolución de conflictos. Me respondió que ellos sólo tenían conflictos con los MASAI, quienes les hurtaban el ganado; entonces, debían acudir al Tribunal ordinario. Le insistí en cómo resolvían los conflictos entre los miembros de su tribu, ante lo que, ahora, me respondió que, el Jefe de la tribu se reunía con los “ancianos” (mayores de 45 años), determinando la sanción a imponer al infractor, la que consistía en el pago a los ancianos de una (1) vaca -las costas procesales nuestras- y, dependiendo de la infracción, cuatro (4) vacas al ofendido -son polígamos y la “compra” de una mujer vale unas siete (7) vacas-.
- Volví a insistirle más directamente sobre si mediaban, a lo que me respondió taxativamente, que NO. La razón que me dio fue que debía seguirse la TRADICIÓN en cualquier caso, por ello, no precisaban de la MEDIACIÓN. No volví a preguntar más.

LOS MASAI
- Actué de la misma manera, pero, esta vez, con el MASAI, pueblo proveniente de los pueblos del Nilo -me recuerdan a los antiguos egipcios en aspecto y ritos-, pueblo dedicado únicamente a la ganadería. Las chozas en las que viven son propiedad de la comunidad MASAI, las ocupan durante un año, abandonándolas a su fin y ocupando las que otros han dejado, llevando su ganado a nuevos pastos.
- Directamente me respondió que los conflictos se resolvían luchando un guerrero contra otro. Continuó diciéndome, sin preguntarle, que, no obstante, los padres de los respectivos guerreros trataban de hablar directamente con su respectivo hijo-guerrero a fin de hacerle ver que había otras vías distintas de las de la lucha (AUTOTUTELA) y les enseñaban a recapacitar y encontrar cuál de todas ellas solucionaría su conflicto (¿MEDIACIÓN?).
- Si, a pesar de todo, ello no se conseguía, se reunía el Jefe de la tribu con los “ancianos”, formando el “LOIBOI” que imponía la solución del conflicto (HETEROCOMPOSICIÓN). Las penas eran las mismas que las que imponían los IRAOJ.

CONCLUSIONES
- ¿Existía, pues, la MEDIACIÓN EN LA PREHISTORIA?
- Si tomamos en consideración que los MASAI (los que viven en la sabana) se hallan, a día de hoy, en la Edad de los Metales, la respuesta debe ser AFIRMATIVA.
- Sin embargo, la evolución en el tiempo, dirigida por la “TRADICIÓN”, entendida como la conservación de los valores de los mayores, la preservación del orden establecido, el asentamiento y la propiedad privada de la vivienda, pues la de los medios de producción es colectiva, parece ser que pueden ser determinantes en la “desaparición” de la MEDIACIÓN en su evolución histórica.
- Vale la pena “volver atrás” en el método resolutorio de conflictos, utilizando aquello que la Prehistoria “creó” para resolver pacíficamente por los propios contendientes. LA MEDIACIÓN.

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Llega Youstice a América Latina!

Miércoles, 20 de Agosto de 2014

CONFERENCIA NO ARANCELADA

Youstice, la primera aplicación global en línea para resolver reclamos de clientes anunció  la expansión de sus operaciones comerciales a países de América Latina

En Junio 2014: Youstice, la primera aplicación global en línea para resolver reclamos de clientes, anunció la expansión de sus operaciones comerciales a países de América Latina. El servicio está disponible para las empresas, incluyendo minoristas y comercios en línea, en español, portugués e inglés, entre otros idiomas.

América Latina es una de las regiones clave para Youstice, dado el dinámico  desarrollo de negocios  y el creciente potencial del comercio electrónico. La  recientemente lanzada empresa conjunta se basará en una mayor presencia en la región y ofrecer nuevas alianzas estratégicas a través de sectores clave, incluyendo el comercio minorista.

Los invitamos al lanzamiento de Youstice en Español en Vivo vía internet el día 4 de Septiembre de 2014 a las 11,30 am Hora de Buenos Aires, consulte su hora local aquí.

Regístrese sin cargo para la conferencia virtual: AQUÍ

Vacantes Limitadas

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The Mediate.com Weekly

Martes, 12 de Agosto de 2014

The Mediate.com Weekly

August 12, 2014 #542 - Membership information

In This Issue:

Adding Verbal and Non-Verbal Communications Capacity in Virtual Contexts  • Shooting Yourself in the Foot • Introducing Mediate Español  •Observatorio del Conflicto Social - en Espanol  • Mediación Comunitaria, Redes Sociales, y Javier Mascherano - en Espanol • La Mediación en Costa Rica • On What Level Are We Mediating? • The Myth of Mediation Neutrality - book excerpt • Today’s Mediation News • Job Postings • Events Calendar • Blogs

Adding Verbal and Non-Verbal Communications Capacity in Virtual Contexts 
Ben Ziegler
Working virtually can put the squeeze on our full range of verbal and nonverbal communication skills. This is a given with it comes to nonverbal. When we’re in the same physical space together, the success of our communication effort is mightily influenced by our nonverbal, visual, actions. Where is body language, and tone of voice, in a tweet or Facebook post? Fortunately, there are virtual ways to add back some of our lost communications capacity, both verbal and nonverbal. 
Shooting Yourself in the Foot
Don Cripe
One of the earliest “learned professions” in the Western world is the law.  A reading of ancient history from the earliest beginnings of Western civilization will reveal allusions to lawyers.  Popes, kings and feudal governments relied heavily upon lawyers to guide them. Yet, from early days and primarily because of the educational and status advantages lawyers held over most of society, the profession has suffered from poor public opinion, criticism and, in popular culture, with the onset of the “lawyer joke.” 
Introducing Mediate Español 
Por favor, disfrutar de la nueva Sección de Idioma Español de Mediate.com editado por by Alberto Elisavetsky.  See www.mediate.com/Espanol.
Observatorio del Conflicto Social - en Espanol
Alberto Elisavetsky
En un contexto social de alta litigiosidad, bajo apego al cumplimiento de las normas que regulan la vida social, el incremento de la violencia como forma de intercambio interpersonal y el uso del poder como forma demasiado extendida de resolver diferendos, parece oportuna la creación de un Instituto del Conflicto, que profundice y articule actividades académicas y sociales, en el nuevo y vasto campo de la resolución de conflictos. 
Mediación Comunitaria, Redes Sociales, y Javier Mascherano  
Maria Eugenia Sole
Mediación comunitaria, redes sociales y Javier Mascherano en nuestra mesa De la “hombría” a la “caballerosidad”. En las últimas horas las redes sociales se vieron inundadas de referencias a Javier Mascherano, capitán “sin cinta” de la selección de futbol argentina, exaltando su hombría de bien, su temple, perseverancia y espíritu de equipo.
La Mediación en Costa Rica
Rosa Abdelnour
A mediados de la década de los noventa se realizó en Costa Rica, por parte del Poder Judicial, una consulta ciudadana para evaluar la percepción acerca del sistema judicial. Los resultados mostraron descontento entre la población por el formalismo para acceder al sistema y la mora o duración de los procesos que se consideraba excesiva. 
Join The World’s #1 Mediator Directory Today and Save! 
Mediate.com has the most used Mediator Directory on the planet, by far!  Join Mediate.com for full site access and to get more cases. Full information is at:www.mediate.com/Membership.
On What Level Are We Mediating?
Oran Kaufman
How do you define success in mediation? The answer depends in part on who is asking the question? Success for the parties may be different than success for the mediator or success for the court. This article explores the question of how to define success in mediation from a variety of angles including what does success mean for the mediation profession? 
The Myth of Mediation Neutrality - book excerpt
Kevin Boileau
The traditional view is that a mediator is a neutral, third party who helps two or more conflicting parties cooperatively resolve their differences. Interestingly enough, this belief is analogous to the Cartesian-Newtonian epistemological position that holds that one can be an independent observer of an objective world, in science or in daily life. However, I am skeptical about this position, both epistemologically and clinically. What remains an open question is whether a mediator can actually ever be a “neutral third.” 
Do You Have A Mobile Friendly Website? 
The world has changed.  A static website no longer gets the job done. You now need a custom “responsive design” (mobile friendly) website that reformats itself depending on the device being used (smart phone, tablet, laptop or desktop).  See sample mobile friendly web sites here.  Full information on affordable mobile friendly website development is here:www.mediate.com/Web
Featured Blog Posts – (read all Blogs at www.mediate.com/Blogs)

Read All Blogs

Basic 40 Hour Mediation Training – Now Streaming Online! 
Dr. Clare Fowler, Instructor 
There is no more convenient or affordable way to take a 40-hour Mediation Training.  Dr. Fowler’s course is now available by online streaming (6 month access). This 40-hour course satisfies most state and court basic mediation requirements.  Click here for more information.
This Week’s Mediation News 
(read and search all News at: www.mediate.com/Today

  • Robin Williams on Conflict 
  • Selecting your mediator and drafting the mediation agreement
    Given the critical role played by the mediator in the mediation process, the selection of the mediator is a topic that attracts significant attention. While in some cases the parties (or their advisors) will have a specific mediator in mind or be content to engage a mediator proposed by one of the commercial ADR providers, the exercise of identifying suitable candidates is often more complex.
  • Ireland: Divorcing couples face mandatory counselling to stave off court action
    Couples who want to end their marriage could be forced to take part in mandatory counselling and mediation as part of proposals for a radical overhaul of the family law system being considered by the Government.  
  • Opt for a common-sense divorce
    Trying to get a divorce? Wondering why it’s taking so long and costing so much? Family courts are backlogged because we’ve been conditioned to believe the divorce process has to be both litigious and expensive. But it doesn’t have to be either of those things. If we applied some common sense — putting the beginning of our next chapter ahead of the retaliation we feel for ending the last chapter — it could be a much smoother process.
  • Camp focuses on conflict resolution
    Five Palestinians, five Israelis and five Americans join together in a local camp designed to increase empathy and awareness in the youth.
  • Obama strikes a blow against the scourge of forced arbitration
    Little noticed in coverage of President Obama’s signing of the Fair Play and Safe Workplaces executive order July 31 was a provision that has been called “one of the most important positive steps for civil rights in the last 20 years.”  The statement comes from Paul Bland of the public interest group Public Justice, quoted by Emily Bazelon of Slate. He’s right; what he’s referring to is a provision of the order that bars employers from forcing workers to bring workplace discrimination, sexual assault or sexual harassment cases only through arbitration.
  • Taking a Broker to Arbitration
    If you have a problem with your investment broker and you cannot resolve the dispute on your own, you probably won’t get your day in court. But you will be heard, most likely in a conference room somewhere, before a panel of arbitrators.
  • IL: Mandatory mediation on tap for foreclosure process
    “What we have here is failure to communicate,” the warden says to a prisoner played by Paul Newman in a scene of the movie “Cool Hand Luke.” In courtroom hearings on foreclosures, Judge Mike Jones often sees exactly that — a failure to communicate — between the homeowner and the bank, he said.  

Read All News

Caseload Manager is Top Mediation Case Management System
Caseload Manager is the world’s leading case management system for mediation programs and practitioners.  See our representative systems andtestimonials.  Schedule a personal Caseload Manager tour here.
Jobs(for Premium Members
Post New Job Listings:  here

  • Employee & Labor Relations Specialist – MD
  • ADR Mediator – 2 positions – FL and PA
  • Labor Relations Specialist – Virgin Islands
  • Case Manager – IL
  • EEO Specialist – 2 positions - VA & IL
  • Mediator Family Court – FL
  • Contract ADR Professionals (roster) – Eastern US
  • Mediation/Arbitration Specialist – MI
  • Mediation Clinic Fellow – MA

Read All Jobs

Featured Mediator Program 
Limited availability for established mediators.  With Mediate’s Featured Mediator Program, we make you super-visible at Mediate.com with geographic “push” technology.  Some area codes are sold out.  Seewww.mediate.com/Featured for full information.
2014 APFM Conference – October 16-19 in San Diego
Join the Academy of Professional Family Mediators (APFM) in San Diego for our annual conference: “Casting a Wider Net in the Ocean of Family Mediation.”  Learn from top presenters in the field (dozens of sessions to choose from). Engage in enriching lunch discussion groups. Enjoy three great plenary sessions. Participate in one or more of the nine (9) fantastic pre-conference institutes.  All at the beautiful Coronado Island Marriott Resort & Spa!  Full information is here.
Training & Conference Calendar

  • August 18-22 – Los Angeles, CA – 30 Hour Basic Mediation Training
  • August 18-22 – Chicago, IL – Divorce and Custody Mediation Training
  • August 18 – San Rafael, CA – Free Forgiveness Teleseminar
  • August 18-30 – Brussels, Belgium – Become a Qualified International Mediator
  • September 4-6 – Maynooth, Co. Kildare, IRE – International Mediation Conference
  • September 5-14 – Santa Fe, NM – 40 hr. Basic Mediation Training
  • September 6 – San Rafael, CA – The Power of Asking for Forgiveness Free Workshop
  • September 8-12 – Denver, CO – Basic Mediation Training 40 hrs.
  • September 8-November 10 – Webinar CINERGY® Conflict Management Coaching Workshop
  • September 8-11 – Macon, GA – General Civil Mediation Training & Practicum
  • September 9-12 – Denver, CO – Basic 40-hour Mediation Training
  • September 9 – Colorado Springs, CO – Interested in Becoming a Mediator – 2-hr. seminar
  • September 10-16 – Salt Lake City, UT – 40-hour Basic Mediation Training
  • September 11-17 – Washington, DC – Straus Institute for Dispute Resolution presents Mediating the Litigated Case
  • September 11-19 – Victor, NY – ACR Approved Family & Divorce Mediation Training
  • September 15-16 – San Marcos, TX – 12 Hour CPS Mediation Training
  • September 16-18 – Colorado Springs, CO – Divorce Mediation Training 24 hours
  • September 18-October 3 – Bristol, UK – Accredited Community Mediator Training Programme
  • September 19 – San Rafael, CA – Interviewing Children in Separation/Divorce Process – A Structured Interview Model with Joan Kelly
  • September 19 – Dallas, TX – Advanced Attorney Mediator Training – The Magic of Mediation
  • September 19-20 – Brookline, MA – Two-day Training in Marital Mediation
  • September 19-21 – Kensington, MD – 20-hour Child Access Mediation Training
  • September 22-26 – Colorado Springs, CO – Basic Mediation Training 40 hrs
  • September 25-October 11 – Lancaster, PA – Fall Basic Mediation Training
  • September 26-27 – Thessaloniki Greece – UIA World Forum of Mediation Centres
  • September 29 – October 2 – Dallas, TX – Basic Mediation Training 40 hrs
  • September 30-October 2 – Colorado Springs, CO – Workplace Mediation Training 24 hrs
  • October 1-11 – San Marcos, TX – CTDRC 40-hour Basic Mediation Training
  • October 3-6 – Portland, OR – Basic 40-hour mediation training
  • October 6-9 – Saratoga Springs, NY – 30-hour basic mediation training
  • October 6-10 – Macon, GA – General Civil Mediation Training & Practicum
  • October 7-8 – Portland, OR – Divorce and Family Mediation Training
  • October 7-9 – Denver, CO – Conflict Coaching Training – 24 hrs
  • October 8-11 – Cincinnati, OH – ACR 2014 Annual Conference

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Editors: Jim Melamed and Clare Fowler. We welcome comments and feedback. Send your comments to editor@mediate.com

We encourage you to write an article for The Mediate.com Weekly. Please review our submission guidelines. 

The Mediate.com Weekly is distributed to over 14,000 opt-in mediators and ADR professionals. You can include a 100-word newsletter announcement in The Mediate.com Weekly with a headline, link and contact information for $399. There is no faster or better way to reach the mediation and ADR fields. More information is here.

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