El Futuro de la Mediación: los adolescentes y la tecnología

Por Sandra Untrojb

En mi opinión, el futuro de la mediación se basa en dos pilares fundamentales: los adolescentes y la utilización de las nuevas tecnologías.

En primer lugar, si hablamos de un fututo cercano, 20 o 30 años para adelante, los adolescentes/ jóvenes de hoy, son los usuarios de los métodos de resolución alternativa de conflictos: ellos son quienes en 20 o 30 años tendrán problemas con el vecino porque les cae agua del aire acondicionado, ellos son quienes se casarán y divorciarán, ellos  son quienes constituirán sociedades y tendrán diferencias con sus proveedores, clientes o socios y ellos también serán quienes irán de vacaciones y tendrán problemas de retraso o pérdida de vuelos o pérdida del equipaje.

Y para resolver todos esos conflictos los adolescentes/jóvenes de hoy, adultos del mañana, se apoyarán en los elementos tecnológicos con los que complementan el día a día de su vida cotidiana. Por eso, considero muy importante que nosotros, quienes nos dedicamos a difundir la mediación, podamos acercarnos a ellos en forma masiva a través de la educación en escuelas secundarias o Universidades para que internalicen el uso de la mediación como la primera forma de resolver un conflicto; es decir, ante una disputa por cualquier tema, que no piensen como primera opción “ voy a iniciar un juicio” sino que su primera reacción sea “ voy a iniciar un procedimiento de Mediación” y que para ello cuenten con todos los conocimientos necesarios relacionados con los procedimientos de mediación. Que conozcan sus ventajas no sólo en cuanto a costos sino también aquellos beneficios derivados de la posibilidad de mejorar las relaciones personales y de comunicación con la otra parte de la disputa.

En conclusión, mi propuesta para el Futuro de la Mediación es focalizarnos en la difusión entre adolescentes/jóvenes a través de la educación y desarrollar en cuanto nos sea posible el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la Resolución de conflictos, teniendo en cuenta el avance que estas tecnologías tendrán en la vida cotidiana de la gente en el futuro.