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Curso de Posgrado en Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación Aplicadas a la Resolución de Conflictos | Ciclo lectivo 2016

Martes, 22 de Diciembre de 2015
UNTREF Novedades

Abierta la inscripción cohorte 2016

Modalidad virtual

Curso de Posgrado en Nuevas Tecnologías de Información y

Comunicación Aplicadas a la Resolución de Conflictos

El objetivo del curso de posgrado en Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Resolución de Conflictos (ODR-Online Dispute Resolution/ RED-Resolución Electrónica de Disputas) será el de generar disparadores de pensamiento, formular preguntas que estimulen a reflexionar y redefinir el rol de los Operadores en Resolución de Conflictos, alentándolos a utilizar las nuevas tecnologías de información y comunicación. En este marco, la presente propuesta adquiere alto nivel de pertinencia y relevancia a la luz de la creciente utilización por parte de la sociedad de los nuevos medios digitales y la necesidad de integrarlos como una herramienta más en la praxis profesional habitual de los operadores de conflictos.

Director: Dr. Alberto Elisavetsky

Inicio: Abril de 2016

Informes e inscripción: ticsenresoluciondeconflictos@untref.edu.ar

Más información
Universidad Nacional de Tres de Febrero

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Cursos de posgrado a distancia de la UNTREF | Inscripción al ciclo lectivo 2016

Miércoles, 16 de Diciembre de 2015


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Se encuentra abierta la inscripción al ciclo lectivo 2016!

Cursos de Posgrado a distancia de la Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF)

- Curso de posgrado en Negociación,
Prof.. Alicia Millán
Más info e inscripciones: CLIC AQUÍ
contacto: cursodenegociacionvirtual@untref.edu.ar

-Curso de posgrado en Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas a la Resolución de Conflictos,
Prof. Alberto Elisavetsky
Más Info e inscripciones: CLIC AQUÍ
contacto: ticsenresoluciondeconflictos@untref.edu.ar

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Mediación, netología, sociología y TIC

Viernes, 26 de Septiembre de 2014

Mediación, netología, sociología y TIC

El ser humano, del siglo XXI no se puede entender sin las TICs (las Nuevas Tecnologías de la Comunicación y la Informática) y el feedback entre estos mundos, las sinergias que se establecen, por qué se crean y los desarrollos sociales, antropológicos, científicos, jurídicos y psicoemocionales, son el objeto de estudio y conocimiento de los netólogos. Del nacimiento de esta nueva ciencia vinculada a la sociología da cuenta Myriam Fdez. Nevado en el artículo, Netólogos y netología. Como ciencia, me parece que abarca un escenario tan amplio como difuso en cuanto a los límites de sus fronteras de estudio, o al menos, corre ese potencial riesgo de imprecisión, pero lo cierto es que el objeto de su estudio es ya una realidad incuestionable.
En lo que las TIC afectan a la mediación –tomo la cita de “La Mediación por medios electrónicos”, colección de monografías del programa modular de mediación UNED, Editorial Dykinson, Madrid, 2013- “Probablemente algunos críticos, que se oponen al uso de modalidades electrónicas para la resolución de disputas, tengan suposiciones sesgadas de las distintas posibilidades del procedimiento y de las herramientas auxiliares que ofrece. Reticencias agravadas, en ocasiones, por el desconocimiento que, como usuarios tienen de los recursos tecnológicos o del temor a su falta de pericia en una utilización acertada. Una mayor comprensión de las modalidades ODR, sin duda ayudará a que las partes puedan tomar decisiones más informadas acerca de qué tipo de conflictos son los más adecuados para ser abordados por medios electrónicos y poder actuar en consecuencia.”
Y es que, las dudas sobre la mediación en línea habría que reformularlas enfocándolas no hacia la utilidad de los ODR en general, sino más acertadamente hacia la idoneidad de la elección de una u otra determinada modalidad de la mediación por medios electrónicos, en función de los recursos TIC que nos ofrezca.
Un desconocimiento que no parecen tener nuestros jóvenes, a raíz de los datos recogidos por el estudio que en enero de 2013 presentó Fundación Telefónica, SIE (Informe de la Sociedad de la Información en España) –citado por el sociólogo Kepa Paul Larrañaga, precursor en España de la netología, en un trabajo presentado el “Día de Internet segura 2013”- donde advierte del uso de la tecnología móvil en España, sobre todo de los teléfonos Smartphones: “Si en 2010 el número de líneas móviles vinculadas a una tarifa de acceso a Internet móvil alcanzó los 8,7 millones, en 2011 se superaron los 15,9 millones, con un crecimiento del 82%…De entre los diferentes usos de Internet, empieza a despuntar su utilización como medio para comunicar personas, y ya cuatro de cada cinco internautas lo utiliza con este fin, mientras queentre los más jóvenes esta cifra sube hasta 93,4%… tres de cada cuatro jóvenes (entre 16 y 24 años) lo consideran como el servicio más importante de Internet…”
Algo que no hace sino confirmar las predicciones de Giuseppe Leone, del Virtual Mediation Lab, cuando afirmaba recientemente (Cyberweek Webinar 2013) que el futuro de la mediación sería móvil; o las propias afirmaciones del profesor Alberto Elisavetsky, en el capítulo español de la Cyberweek, al advertir del crecimiento exponencial del uso de los celulares a nivel mundial.
En el ámbito civil en España, ODR Solomediacion, una iniciativa conjunta de Miquel TortFranco Conforti y Alberto Elisavetsky, crea ya en octubre de 2009 la web mediaronline que ofrecía el software de webconf para realizar mediaciones online, si bien el proyecto no tuvo continuidad. Posteriormente, Mediar On Line, dirigida por Franco Conforti, se convierte en la primera plataforma que ofrece servicios de mediación sincrónica. Posteriormente, el Sistema de gestión + ODR Mediare (SGMARC), de la compañía eJusTIC, ofrece un software de negociación / mediación simplificada, automático on-line, incorporando la negociación automática a través de medios electrónicos adaptada al nuevo proceso simplificado de mediación por medios electrónicos regulado en el Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles. También, la plataforma Amicuo ofrece un proceso de mediación electrónica, donde todas las comunicaciones entre el mediador y las partes se realizan por vídeo, teléfono o correo electrónico. En ambos casos, las partes se ayudan de la plataforma online de mediación para gestionar los trámites y documentos. Más recientemente, el Instituto Internacional de Derecho y Mediación (iusMediare), ofrece soluciones online en Mediación y otros procedimientos ADR. Otras entidades y profesionales se van animando a incluir este tipo de soluciones en su carta de servicios.
Si la implantación de la mediación convencional resulta compleja, el recurso a los medios electrónicos pudiera parecer casi una quimera, pero lo cierto es que se van incorporando en todo el mundo, y no solo para conflictos complejos. Y es que las pequeñas disputas por reclamaciones también “pueden demorar no solo tiempo, energía y tensión emocional, igualmente pueden ser financieramente un drenaje”, como recuerda Joanne Holland, CEO Small Claims Mediation (UK) Ltd. La utilización de tecnologías aplicadas a la resolución de litigios en línea (RLL), y un software adaptado de comunicaciones, permite a los usuarios de estos servicios elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades, dependiendo del tamaño y complejidad de la reclamación, con unos plazos de resolución escandalosamente cortos.
En el ámbito del consumo, Youstice, una aplicación global en línea para resolver reclamaciones de clientes pretende que sus  servicios estén disponibles para las empresas y operadores españoles a partir del próximo 7 de Octubre, fecha de su lanzamiento vía Internet, incluyendo minoristas y comercios en línea, en español, portugués e inglés, entre otros idiomas. Zbynek Loebl, Fundador y Director Ejecutivo de Youstice dice: “Creé Youstice para mejorar la comunicación entre compradores y vendedores, y para disminuir el número de reclamaciones, formuladas todos los días contra las empresas comerciales alrededor del mundo.” Youstice está a disposición de las empresas a nivel mundial desde junio de 2014, con operaciones comerciales en USA, Alemania, Reino Unido, República Checa y Eslovaquia. Introducida recientemente en Árgentina y Brasil, contó con el patrocinio del profesor Alberto Elisavetsky, Director de ODR Latinoamérica, con vocación de proyección a todo el cono sur americano.
El recurso cotidiano a estas nuevas herramientas aplicadas a la resolución de conflictos, puede que, como algunos señalan, no se queden más que en el sueño de sus promotores, pero conviene no olvidar lo que decía el diplomático italiano del renacimiento Giovanni Battista Guarini“Todos los que han hecho historia han soñado mientras trabajaban.”

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VIDEOCONFERENCIA: Observatorio para la implementación de TIC en Educación

Jueves, 10 de Abril de 2014
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VIDEOCONFERENCIA
FECHA Y HORA
Viernes 11 de Abril de 2014
18 horas Argentina

El observatorio Latinoamericano para la implementación de TICs en Educación invita a la primera conferencia del ciclo de video conferencias 2014. En la José Luis Córica disertará sobre los desafíos de la virtualidad en la enseñanza de la Ingeniería.
La video conferencia será transmitida en vivo por internet y las preguntas podrán ser realizadas por twitter.  Quienes quieran ingresar a la sala de video conferencia e interactuar en vivo deben contactarse a cursos.ead@frm.utn.edu.ar

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