Archivo

Entradas Etiquetadas ‘odr2014’

LLEGA YOUSTICE A ESPAÑA “NO TE QUEDES AFUERA” - CONFERENCIA NO ARANCELADA

Jueves, 11 de Septiembre de 2014

youstice

Youstice, la primera aplicación global en línea para resolver reclamos de clientes anuncia  la expansión de sus operaciones comerciales a países de Europa

Los invitamos al lanzamiento de Youstice en Español en Vivo vía internet el día 7 de OCTUBRE de 2014 a las 17,00 Madrid, consulte su hora local aquí.

MAS INFORMACIÓN AQUÍ

Regístrese sin cargo para la conferencia virtual:AQUÍ

General , , , ,

BRASIL LANÇAMENTO YOUSTICE - SEM CUSTO

Jueves, 11 de Septiembre de 2014

youstice

Youstice, o primeiro aplicativo global on-line para resolver reclamações de clientes, anuncia a expansão de suas operações de negócios para o Brasil

Em junho 2014: Youstice, o primeiro aplicativo global on-line global para resolver reclamações de clientes, anunciou a expansão de suas operações de negócios para a América Latina. O serviço está disponível para as empresas desde 04 de setembro, incluindo os comerciantes de varejo e on-line, em Espanhol, Português e Inglês, entre outros idiomas.

A América Latina é uma das regiões-chave para o Youstice, devido ao desenvolvimento dinâmico dos negócios e o crescente potencial do comércio eletrônico. A joint venturerecém-lançada tem por objetivo aumentar a presença na região e oferecer novas alianças estratégicas entre os principais setores, incluindo o varejo.

Zbynek Loebl, fundador e CEO da Youstice diz: “Criei o Youstice para melhorar a comunicação entre compradores e vendedores, e para reduzir o número de reclamações feitas contra empresas de comércio todos os dias ao redor do mundo. Acredito que nos próximos meses as empresas latino-americanas também terão de incluir soluções inteligentes para clientes, como o nosso serviço para minimizar o risco de feedback negativo e de perda de clientes para os concorrentes. Graças à nossa parceria local com Alberto Elisavetsky, fundador e CEO do Simediar, seremos capazes de trazer muito mais empresas e oferecer soluções adaptadas às suas necessidades específicas. ”

Alberto Elisavetsky, líder especialista em resolução de disputas on-line, é também fundador e Diretor da ODR Latinoamerica, a maior rede social hispano-luso, sem fins lucrativos, dedicada ao estudo da articulação das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação aplicadas à Resolução de Conflitos.

Ana Luiza Isoldi, mediadora e consultora em gestão de conflitos, sócia da ALGI Mediação Consultoria e Treinamentos, é também coordenadora do Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem eDiretora da Comissão de Mediação da Ordem dos Advogados do Brasil-Jabaquara.

Vivien Lys Porto Ferreira da Silva, advogada especialista em contratos e mediadoraprivada atuante na negociação e gestão de conflitos na área empresarial e familiar, é também membro do Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem, membro do Grupo de Direito Econômico e Regulatório da Associação Brasileira de Direito de Seguros e Professora do Curso de Especialização de Direito Contratual na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Em resposta a um número crescente de reclamações não resolvidas, feitas por clientes em todo o mundo, foi lançado o Youstice. O aplicativo permite que os clientes se comuniquem e negociem diretamente com as empresas, e o mais importante, recebam uma resposta rápida e resolvam seus problemas. As empresas podem perfeitamente gerenciar as reclamações em questão de horas e convertê-las em satisfação do cliente, uma vantagem sobre a concorrência, especialmente durante períodos de altas temporadas, como o Natal, férias ou datas comemorativas, quando um bom atendimento ao cliente leva a melhores vendas.

A conexão inteligente pode ser integrada no sistema on-line e facilmente operada pelo pessoal de atendimento ao cliente. Às empresas interessadas em experimentar, o Youstice é oferecido por um período de teste gratuito, após o qual eles podem escolher entre vários pacotes de assinatura, a partir do equivalente em moeda local de USD10 ao mês.

Youstice está disponível para empresas em todo o mundo, desde junho de 2014, com operação comercial ampliada para os Estados Unidos, América Latina, Alemanha, Reino Unido, República Checa e Eslováquia.

Para os mediadores brasileiros, o Youstice é uma excelente oportunidade de trabalho. A plataforma necessitará dos serviços de neutros quando a negociação direta entre o consumidor e a empresa for insuficiente para resolver a questão.

Youstice é “uma nova maneira de mediar on-line”.

Para mais informações sobre o Youstice, visite o site www.youstice.com, CEO blog, ou junte-se a eles no Facebook, Twitter, Google+, Simediar, Odr Latinoamerica,www.algimediacao.com.br. mail: alberto.elisavetsky@youstice.com

Convidamos você para o lançamento do Youstice em portuguese através da Internet em 14 de outubro de 2014, às 15hs horário do Rio de Janeiro, consulte aqui sua hora local.

Registre-se gratuitamente para a conferência virtual: AQUI

General , , , ,

DESIGNACION EMBAJADORAS DE ODR LATINOAMERICA EN BRASIL ANA LUISA ISOLDI & VIVIEN LYS PORTO FERREIRA DA SILVA

Miércoles, 30 de Julio de 2014

Por medio de este post les damos la bienvenida a Ana Luisa & a Vivien, como embajadoras de Odr Latinoamerica en Brasil, entre las actividades que desarrollaran, lideraran la implementacion del proyecto SIMEDIAR, simulacion de mediaciones a distancia en Brasil, como asi tambien el desarrollo de la Cyberweek 2014 en portugues.

Les auguramos el mayor de los exitos

ANA LUIZA ISOLDI
Graduada em Direito; mestre em Direito Urbanístico; mestranda em Mediação; especialista em Métodos de Soluções Alternativas de Conflitos Humanos e em Dinâmica de Grupo; Mediadora capacitada por instituições e formadores brasileiros e internacionais. Sócia da ALGI Mediação. Coordenadora do Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem;Diretora da Comissão de Mediação da Ordem dos Advogados do Brasil-Jabaquara. Co-autora de várioslivros.

Licenciada en Derecho; Maestría en Derecho Urbanístico; Cursando Master en Mediación; Especialista en Métodos de Soluciones Alternativas de ConflictosHumanos y Dinámica de Grupo; Mediadora entrenada por instituciones y entrenadores brasileños e internacionales. Socia de ALGI Mediación. Coordinadora del Grupo de Estudio sobre Mediación Empresarial Privada del Comité Brasileño de Arbitraje; Directora de la Comisión de Mediación de la Orden de los Abogados de Brasil -Jabaquara. Co-autora de varios libros.

vivienlysportoferreiradasilva

VIVIEN LYS PORTO FERREIRA DA SILVA

Graduada em Direito; Mestre em Direito Civil; Especialista em Contratos; Mediadora capacitada pela Escola Paulista da Magistratura. Mediadora privada atuante na negociação e gestão de conflitos na área empresarial e familiar. Membro do Grupo de Estudos de Mediação Empresarial Privada do Comitê Brasileiro de Arbitragem; Membro do Grupo de Direito Econômico e Regulatório da Associação Brasileira de Direito de Seguros. Professora do Curso de Especialização “lato sensu” de Direito Contratual na PUC/SP. Autora de vários livros.

Licenciada en Derecho; Maestría en Derecho Civil; Especialista de Contratos; Mediadora entrenada por la Escuela Paulista de Magistrados. Mediadora privado activa en la negociación y gestión de conflictos en los negocios y el área familiar. Miembro del Grupo de Estudio sobre Mediación Empresarial Privada del Comité Brasileño de Arbitraje y de la Comisión de Mediación de la Orden de los Abogados de Brasil-Jabaquara; Miembro del Grupo de la Ley Reguladora de la Asociación de Derecho de Seguros Económico. Docente del Curso de Especialización “lato sensu” de la Ley de contratos de la PUC / SP. Autor de varios libros.

General , , ,

DICTADO DE ODR EN LA MAESTRIA EN SISTEMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOMAS DE ZAMORA

Jueves, 24 de Julio de 2014

Con mis alumnos de Angola & Brasil de la Maestría en Sistemas de Resolución de Conflictos de la Universidad de Lomas de Zamora, luego del dictado de la materia Odr Online Dispute Resolution/Resolucion Electronica de Disputas

General , , ,

Acceso video conferencia presentacion Odr Latinoamerica en ODR 2014 Escuela de Derecho de Stanford Junio 2014

Martes, 15 de Julio de 2014

Acceso video conferencia presentacion Odr Latinoamerica en ODR 2014
http://www.ustream.tv/recorded/49273323

General , ,

We’re only 30 days away from ODR2014 - An International Conference on Online Dispute Resolution

Lunes, 2 de Junio de 2014

We’re only 30 days away from ODR2014 and we couldn’t be more excited about our lineup and attendees so far! Don’t miss this opportunity to join Online Dispute Resolution’s leaders in theory and practice at ODR2014.

An International Conference on Online Dispute Resolution, ODR2014 will bring together the technology and dispute resolution communities, legal practitioners, mediators and other ADR professionals, academic researchers, financial institutions, ecommerce companies and social media companies, members of judiciaries worldwide, and social justice advocates using innovative technologies to leverage change.

This year is also the debut of the Tech for Justice Hackathon, where law students and coders from all over the world will build innovative ODR prototypes in competition for cash prizes put up by public and private organizations.

We anticipate selling out of tickets for this conference - BUY YOUR TICKET NOW.

VIEW FULL AGENDA

REGISTER

Speakers at the Conference include:

silkenatJames R. Silkenat

President of the American Bar Association.

mitch kaporMitchell Kapor

Partner, Kapor Capital

Geoff BrighamGeoff Brigham

General Counsel, Wikimedia

General ,

ODR LATINOAMERICA AUSPICIA FORO ODR 2014 ONLINE DISPUTE RESOLUTION PALO ALTO CALIF JUN 25 A27

Miércoles, 21 de Mayo de 2014
Comments Off

Amigos de Odr latinoamerica,  nuestra red social estará presente el el Foro Anual de Odr 2014, que se llevara a cabo en UC Hastings & la Escuela de Leyes de Stanford, entre los dias 25 al 27 de Junio en San Francisco & Palo Alto California, tedremos la satisfacción de llevar a este espacio académico, las experiencias que hemos desarrollado en Latinoamerica & Europa, en lo referente a la articulación de las nuevas tecnologías aplicadas a la resolucion de conflictos como un nuevo campo disciplinar.

Información: www.odr2014.org

He aquí la lista de entidades involucradas en la conferencia:

completo

General , , ,