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Archivo para la categoría ‘red/odr’

CLASE ABIERTA NO ARANCELADA - POSGRADO EN NEGOCIACIÓN - UNTREF

Martes, 11 de Marzo de 2014
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CLASE ABIERTA POSGRADO EN NEGOCIACIÓN - UNTREF
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Te invitamos el  MARTES 18 DE MARZO a las 19:00 hs (ARG) a una video conferencia en vivo no arancelada, en la que se presentará el curso de Posgrado a distancia en Negociación que dicta la Universidad Nacional de Tres de Febrero.
INSCRIPCION A CLASE VIRTUAL ABIERTA

18 DE MARZO DE 2014

AQUI

PRESENTADORA: DRA. ALICIA MILLAN

DIRECTORA DEL CURSO DE POSGRADO

Recuerda la fecha: Martes 18 de Marzo a las 19:00hs(ARG)

Podés ver la hora actual en Buenos Aires AQUI

General, negociacion, red/odr , , ,

CLASE ABIERTA POSGRADO EN NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ODR) - UNTREF

Viernes, 28 de Febrero de 2014
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CLASE ABIERTA POSGRADO EN
NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS
A LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ODR) -
UNTREF
_____________________
Te invitamos el martes 11 de Marzo a las 18.00HS (ARG)
a una video conferencia en vivo no arancelada,
en la que se presentará el curso de Posgrado a distancia
en NTIC aplicadas a la Resolución de Conflictos (ODR)
que dicta la Universidad Nacional de Tres de Febrero.
INSCRIPCIÓN A CLASE VIRTUAL
MARTES 11 DE MARZO DE 2014
AQUI
PRESENTADOR: DR. ALBERTO ELISAVETSKY
DIRECTOR DEL CURSO DE POSGRADOR
Recuerda la fecha: martes 11 de marzo a las 18Hs (ARG)
Podés ver la hora actual en Buenos Aires AQUI

EL ABC DE LA MEDIACION ELECTRONICA, FORO MUNDIAL DE NUEVAS TECNOLOGIAS & RESOLUCION DE CONFLICTOSTOS, General, red/odr

Síntesis Cyberweek 2013 7 de Noviembre

Martes, 12 de Noviembre de 2013
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7 de Noviembre

Síntesis Cyberweek 2013

“Encuentro Mundial Online Sobre Resolución de Conflictos & Nuevas Tecnologías”

Cyberweek 2013, FORO MUNDIAL DE NUEVAS TECNOLOGIAS & RESOLUCION DE CONFLICTOSTOS, General, red/odr

Entrevista en Radio FM SIGNOS a Alberto Elisavetsky. - Miércoles 30 de Octubre

Jueves, 31 de Octubre de 2013
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RADIO FM SIGNOS 92.5 “Voces & Palabras”

Miércoles 30 de Octubre 2013

Entrevista al Dr. Alberto Elisavetsky

Para iniciar la reproducción por favor hacer clic sobre la imagen, el audio de la entrevista se abrirá en una nueva ventana.

Cyberweek 2013, FORO MUNDIAL DE NUEVAS TECNOLOGIAS & RESOLUCION DE CONFLICTOSTOS, red/odr ,

CURSO ONLINE ” EL ABC DE LA MEDIACION ELECTRONICA”

Jueves, 25 de Julio de 2013
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MEDIACION ELECTRONICA / MEDIACION VIRTUAL

Miércoles, 12 de Junio de 2013
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¿TIENEN UN E-MAIL? - Por Mariu Brain

Jueves, 6 de Junio de 2013
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Los relatos de estas columnas que se refieren a casos suelen incluir en qué centro se llevó a cabo la mediación y una descripción de las personas intervinientes y de las audiencias. Pues bien, lo que sigue a continuación es diferente. La mediación se llevó a cabo en un espacio virtual e incluyó intercambio de información realizado íntegramente por e-mail. Todo en un período muy corto. Y con final feliz. Con un acuerdo no escrito y con ambas partes satisfechas con los resultados.

Vayamos a la historia. Digamos que había un señor, Elpidio, que tenía un problema con una empresa de telefonía, derivado de una antena que habían colocado en el techo de su casa. La antena estaba ocasionando daños en su vivienda y era posible que produjera inconvenientes con clientes/vecinos de la zona, con perjuicio para la empresa. Elpidio llamó por teléfono, le dijeron que debía hacer una nota y presentarla personalmente en la sede de la empresa e iniciar un expediente. Lo hizo.

Pasó el tiempo, años, y Elpidio (a pesar de haber seguido el expediente iniciado) continuaba sin obtener la respuesta que esperaba. En este momento ya estaba jubilado y disfrutaba navegando por Internet. Un día encontró un link de la Defensoría del Pueblo de la Provincia (defensorcordoba. org.ar) y resolvió dejar allí su reclamo (precisamente donde dice “Haga aquí su reclamo”). Para su sorpresa, al día siguiente la directora de ese Centro de Mediación Comunitaria le contestó por e-mail solicitándole más datos. Y acto seguido me mandó el reclamo de Elpidio y su mail para que lo contactara.

Le envié un e-mail presentándome y preguntándole si tenía el nombre de algún responsable en la empresa. Siempre necesitamos a las dos partes para poder fijar una audiencia. Lamentablemente, Elpidio no tenía ningún nombre (pero contestaba rápidamente los e-mail). Entonces busqué yo también en Internet algún “tarjetero virtual” del que pude obtener un nombre. Haciendo “la gran Elpidio” envié un e-mail y ¡sorpresa! yo también obtuve respuesta inmediata. El responsable me contestaba con copia a la encargada de estos temas.

Otro mail partió entonces a la encargada en el que reproduje el reclamo de Elpidio, con todos los datos de antena, fechas, ubicación de la vivienda, etc. La contestación no se hizo esperar y fue la siguiente: en ese domicilio en particular y en ese barrio en general, la empresa no tenía ninguna antena, según sus planos.

Ahí fue cuando, al enviarle a Elpidio la contestación, se me ocurrió preguntarle si por casualidad tenía una cámara de fotos digital con la que pudiera registrar los daños que la antena estaba causando en su techo y si era capaz de adjuntar esas fotos en archivos dentro de un mail.
Elpidio dijo que sí a todo. Tenía cámara, sabía usarla, sabía “bajar” las fotos a su PC y sabía adjuntar archivos a los e-mail (¡el inmigrante digital parecía más bien nativo!).

La representante de la empresa, al ver las fotos, respondió: “Mañana van los técnicos a encargarse personalmente de este tema”.
A todo esto, ya hacía rato que los e-mail iban y venían con copia a todos los que estábamos interviniendo: Elpidio, la representante y esta mediadora -si bien se había logrado uno de los objetivos que es la comunicación directa entre las partes, yo seguía de cerca y organizaba los intercambios porque estábamos bajo “el paraguas” de la Defensoría-.

Efectivamente, al día siguiente fueron los técnicos y se pusieron a trabajar. Elpidio escribió más que contento y también sorprendido: en pocos días obtuvo por mail lo que en años no logró personalmente. Aquí debería decir colorín colorado este cuento (con la conclusión de que la tecnología es muy útil en la resolución de conflictos) se ha acabado, pero todos sabemos que esto recién empieza.

Por cierto, una última aclaración: Elpidio, la representante de la empresa y esta mediadora hasta el momento no se conocen personalmente.

red/odr

GRABACIÓN ¿CÓMO PARTICIPAR DE UN CONGRESO VIRTUAL?

Miércoles, 15 de Mayo de 2013
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Instrucciones para Acceder a la Grabación

  1. Ingrese Nombre y Apellido
  2. Presione Enter

Para Acceder a la Grabación ->> Clic Aquí <<

FORO MUNDIAL DE NUEVAS TECNOLOGIAS & RESOLUCION DE CONFLICTOSTOS, General, red/odr

TALLER NO ARANCELADO MAESTRÍA SISTEMAS RESOLUCION DE CONFLICTOS UNLZ & ODR LATINOAMERICA

Jueves, 18 de Abril de 2013
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EN EL ÁMBITO DE DE LA MAESTRÍA EN SISTEMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS de la facultad de Derecho de la UNLZ, camino de cintura y Juan XXIII Lomas de Zamora, aula 128, como actividad de trasferencia académica, se realizara el día 7 de mayo de 17 a 19 horas un taller no arancelado, sobre Mediación a Distancia por Alberto Elisavetsky fundador & director de Odr Latinoamerica, red social sin fines de lucro especializada en Resolución de Conflictos & Nuevas Tecnologías, la presentación se realizará por la directora de la carrera Juana Dioguardi.
El objetivo, de la actividad es abrir nuevas instancias para el logro de la justicia, asimismo durante el encuentro antes mencionado, se informara sobre la realización del la “3ra Jornadas Regional de Resolucion de Conflictos & Nuevas Tecnologías”,coorganizadas por la Maestria en Sistemas de Resolucion de Conflictos & Odr Latinoamerica, que se llevara a cabo el día 22 de Octubre del corriente año, la misma estará dirigida a alumnos de la universidad, mediadores & operadores de conflictos en general, interesados en incorporar a sus conocimientos & practica profesional los saberes de las online dispute resolution/resolución electrónica de disputas.

Registración solo para el taller del 7 de Mayo: AQUI

Se entregaran certificados de asistencia digital solo a los participantes registrados en en el link arriba indicado

La prescripción de la Jornada del 22 de octubre se abrirá en breve

General, red/odr

Entrevista con el Dr. Alberto Elisavetsky en Radio FM SIGNOS 94.5 “Voces & Palabras”

Viernes, 5 de Abril de 2013
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RADIO FM SIGNOS 92.5 “Voces & Palabras” Miercoles de 11 a 12hs

Entrevista al Dr. Alberto Elisavetsky

Sobre el Proyecto de Mediación

Acuerdo entre ODR Latinoamerica & el Ministerio de Justicia de Salta

red/odr